Pourquoi l’expérience utilisateur est-elle si importante pour votre site web ?

Pourquoi l’expérience utilisateur est-elle si importante pour votre site web ?

21 septembre 2021 0 Par Sarah

Pour classifier chaque site internet sur les résultats de recherche, les moteurs de recherche vérifient certains critères. Ceux-ci sont en constante évolution. Il est important de suivre cette évolution pour bien optimiser son site web. Pour cette année 2021, l’expérience utilisateur est au cœur de ces critères. De quoi s’agit-il ? Quelle est son importance ? Comment l’améliorer ?

Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ?

L’expérience utilisateur est un concept qui désigne la qualité de l’expérience vécue par les visiteurs de votre site internet. En anglais, elle est aussi appelée User eXperience ou UX. Elle a pour objectif de rendre intuitive, plaisante, et facile la navigation de votre site web.

Il est indispensable de la soigner, car une mauvaise expérience utilisateur peut entraîner un taux de rebond plus élevé. En effet, le site peut être lent, ou il est non optimisé pour le mobile, ou l’interface est mauvaise ou encore le contenu est illisible. Si c’est le cas, les visiteurs quittent immédiatement votre site et vont vers vos concurrents.

Dans ce cas, si vous envisagez de creer un site internet, ne négligez pas l’expérience utilisateur. Lors de la conception de votre site, assurez-vous qu’il est accessible, utilisable, utile, désirable et crédible. Sachez que si votre site n’est pas optimisé, son positionnement sera pénalisé sur les moteurs de recherche. Or, pour garantir la pérennité de votre présence sur le web, il est important d’obtenir une bonne visibilité.

Pour quelles raisons s’intéresser à l’UX ?

Il est important de soigner l’expérience utilisateur de votre site internet, car il vous permet de vous démarquer des concurrents. Lorsque votre site est bien optimisé, les internautes y restent plus longtemps. Ils consultent plus de pages. Cela fait baisser le taux de rebond. S’ils y passent beaucoup de temps, cela signifie que votre offre les intéresse. Ils peuvent remplir un formulaire de contact, vous demander un devis, ou prendre un rendez-vous. Il est possible qu’ils décident de passer tout de suite à l’achat après avoir consulté votre site. Tout ça, c’est grâce à l’UX.

En outre, une bonne expérience utilisateur améliore votre positionnement sur les résultats de recherche. En effet, un taux de rebond faible, un temps de chargement rapide, ou un site sécurisé prouve la pertinence de votre site. Vous allez alors travailler indirectement sur son référencement naturel (SEO).

Comment améliorer l’expérience utilisateur de votre site internet ?

Pour mettre toutes les chances de votre côté pour une bonne visibilité et satisfaire vos clients, améliorez votre expérience utilisateur. Comment ? Pour le faire, il est important de :

  • faciliter le menu de navigation et de catégorisation : hiérarchisez vos informations pour mettre en évidence les plus pertinentes. Faites en sorte que l’internaute trouve rapidement des réponses en consultant votre site ;
  • déterminer une meilleure charte graphique : elle apporte cohérence et confort visuel à vos visiteurs ;
  • concevoir un design bien aéré : bien espacez les titres, les textes, les images, les liens cliquables. Un tel design fait votre site en un espace agréable à consulter ;
  • rédigez un contenu pertinent : il doit être utile, ciblé, qualifié et personnalisé ;
  • simplifier le parcours client : cela permet de faciliter la transformation des internautes en clients.

Ainsi, soignez chacun de ces éléments afin d’améliorer l’UX de votre site internet. Une expérience utilisateur réussie favorise la satisfaction des clients et par conséquent un bon ROI.